Politique de retour – Relaxanti.com

Chez Relaxanti.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

• Être dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé).
• Être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels.
• Être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande, facture).

Procédure de retour

1. Envoyez une demande par email à contact@relaxanti.com en précisant :
   • Votre numéro de commande.
   • Le produit concerné.
   • La raison du retour.
2. Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
3. Une fois le produit réceptionné et inspecté, nous vous notifierons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Remboursements

• Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.