Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site Relaxanti.com entre :

  • D'une part, Relaxanti, le vendeur,

  • Et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site, ci-après dénommée "le client".

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Relaxanti.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Relaxanti.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut commander via le site Relaxanti.com en suivant le processus de commande.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.
Relaxanti se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime (suspicion de fraude, rupture de stock, problème de paiement, etc.).

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Autres méthodes sécurisées proposées sur le site

Le paiement est 100 % sécurisé via une passerelle de paiement cryptée (SSL).

6. Livraison

Zones de livraison :

Relaxanti.com livre en France métropolitaine et à l’international.

Délais de livraison :

Les délais varient de 7 à 20 jours ouvrés selon le produit et la destination.

Frais de livraison :

Les frais sont indiqués au moment de la commande et peuvent être offerts dès un certain montant d'achat.

Relaxanti ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit devra être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Produits exclus du droit de rétractation : les produits d’hygiène ouverts ou utilisés.

8. Retours & remboursements

Pour tout retour, contactez-nous à contact@relaxanti.com.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48h après réception pour un échange ou remboursement.

10. Responsabilité

Relaxanti.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Relaxanti.com (textes, visuels, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont confidentielles et ne seront en aucun cas revendues.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du vendeur.